Pengaduan Masyarakat adalah penyampaian keluhan, saran, kritik oleh masyarakat kepada Puskesmas atas pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan atau pengabaian kewajiban dan/ atau pelanggaran larangan oleh pegawai di lingkungan Puskesmas.
Tujuan Pengaduan Masyarakat :
- Untuk merespon keluhan, saran, kritik yang berasal dari masyarakat.
- Menyelesaikan penanganan pengaduan sesuai dengan standar dan mekanisme yang berlaku.
- Membuktikan benar atau tidaknya hal yang diadukan oleh masyarakat.
- Memberikan jaminan bagi masyarakat bahwa laporan pengaduan yang diajukan ditangani secara efektif, efisien, cepat dan dapat di pertanggungjawabkan.
- Meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Puskesmas
Laporkan keluhan anda atas layanan kesehatan maupun fasilitas yang kami berikan di UPT Puskesmas Sibulue,saran dan kritikan sangat membantu kami untuk menjadi lebih baik.
Anda bisa melakukan pengaduan atau saran kepada kami melalui beberapa sarana yang telah kami sediakan.
Melalui :
Datang langsung ke petugas
Pertemuan lintas sector
Kotak Saran
WA :085210827783 (RATNA,A.Md.Keb)
Facebook : Puskesmas Sibulue
Email :pengaduan.puskesmassibulue@gmail.com
Link :https://forms.gle/G3S7YDK7tFahCkqm9
scan me
